Bei ELECTRO MENAGER GEORGLER CORINNE, betrieben von GEORGLER BRAUN, bemühen wir uns, Ihnen für alle über unsere Website tech-corglers.com aufgegebenen Bestellungen eine zuverlässige und transparente Lieferung zu ermöglichen.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unseren Lieferbedingungen.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Abgedeckte Gebiete:

  • deutsches Festland;
  • deutsche Inseln, soweit eine Lieferung an den jeweiligen Bestimmungsort möglich ist und der Transportdienstleister dies anbietet.

Für besondere Lieferanfragen oder Bestimmungsorte, die im Bestellprozess nicht ausgewählt werden können, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice:

[support@bak-electro.com](mailto:support@bak-electro.com)

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit, Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren.

Die nachfolgenden Angaben stellen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, voraussichtliche Lieferzeiten dar.

Kleingeräte – Paketversand:

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 1 bis 2 Werktage.
  • Transportzeit: in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Versand.
  • Geschätzte Gesamtdauer: in der Regel etwa 3 bis 7 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.

Großgeräte – Speditionsversand:

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 1 bis 2 Werktage.
  • Transportzeit: in der Regel 5 bis 10 Werktage nach Versand.
  • Terminvereinbarung: Der Spediteur nimmt, soweit vorgesehen, vor der Zustellung Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich grundsätzlich auf Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gerechnet.

Sollte sich die Lieferung aufgrund einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder aus anderen Gründen verzögern, informieren wir den Kunden, soweit dies möglich und erforderlich ist.

Bei der Bestellung sollte eine gültige Telefonnummer angegeben werden, wenn für die gewählte Versandart eine telefonische Terminvereinbarung vorgesehen ist.

Wir arbeiten mit Transport- und Speditionsdienstleistern zusammen, um eine ordnungsgemäße und möglichst sichere Zustellung der bestellten Waren zu gewährleisten.

3. Ablauf der Lieferung von Großgeräten

Großgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler, Wäschetrockner oder Backöfen werden, soweit nicht anders angegeben, per Spedition geliefert.

Im Rahmen der Standardlieferung enthalten:

  • Zustellung bis zur vereinbarten Ablade- beziehungsweise Übergabestelle, grundsätzlich bis zur Bordsteinkante;
  • gegebenenfalls vorherige Abstimmung eines Liefertermins durch den Spediteur.

Nicht Bestandteil der Standardlieferung sind:

  • der Transport innerhalb des Gebäudes bis zur Wohnung oder zum endgültigen Aufstellort;
  • das Auspacken oder Aufstellen des Gerätes;
  • der Anschluss und die Inbetriebnahme des Gerätes;
  • die Demontage oder der Abtransport von Einbaumöbeln.

Besondere Zugangsbedingungen sollten uns möglichst bereits bei der Bestellung mitgeteilt werden. Dazu gehören beispielsweise:

  • eine höhere Etage ohne Aufzug;
  • enge oder schwer zugängliche Treppen;
  • Fußgängerzonen;
  • eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten für größere Lieferfahrzeuge;
  • sonstige besondere örtliche Gegebenheiten.

Der Kunde sollte sicherstellen, dass zum vereinbarten Liefertermin eine Person zur Entgegennahme der Ware anwesend ist und dass der Zugang zum Lieferort frei und für die Lieferung geeignet ist.

4. Rücknahme von Altgeräten

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, nehmen wir beim Kauf und bei der Lieferung eines neuen Elektro- oder Elektronikgerätes ein entsprechendes Altgerät gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurück.

Bei bestimmten Großgeräten besteht bei Lieferung eines entsprechenden Neugerätes eine gesetzliche Pflicht zur kostenlosen Rücknahme eines Altgerätes gleicher Geräteart und mit im Wesentlichen gleichen Funktionen. Bei einem Fernabsatzgeschäft kann die gesetzlich vorgesehene Rücknahme beziehungsweise Abholung unter den dafür geltenden Voraussetzungen erfolgen.

Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch nach einer Altgeräterücknahme möglichst bereits bei der Bestellung oder spätestens vor der Auslieferung mit:

[support@bak-electro.com](mailto:support@bak-electro.com)

Damit die Abholung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, sollte das Altgerät zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und – soweit technisch und sicher möglich – von Strom-, Wasser- oder sonstigen Anschlüssen getrennt sowie entleert sein.

Bei Geräten, die aufgrund ihres Zustands eine Gefahr für Personen oder den Transport darstellen können, können besondere Voraussetzungen für die Rücknahme gelten.

Die Rücknahme von Altgeräten richtet sich im Übrigen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

5. Versandkosten

  • Für die im Online-Shop entsprechend ausgewiesenen Bestellungen bieten wir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
  • Für bestimmte deutsche Inseln oder besondere beziehungsweise schwer zugängliche Lieferorte können abweichende Versandbedingungen gelten.
  • Die für die jeweilige Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde, soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Versandinformationen beziehungsweise einer Sendungsnummer.

Die Sendung kann, soweit diese Funktion verfügbar ist, über den dafür vorgesehenen Bereich unserer Website verfolgt werden:

Meine Bestellung verfolgen

Bei Speditionslieferungen kann die Sendungsverfolgung von der jeweils verwendeten Versandart und den Möglichkeiten des Transportdienstleisters abhängen.

7. Verpackung und Vorbereitung

Die von uns versendeten Produkte werden entsprechend ihrer Art und den Anforderungen des jeweiligen Transportweges für den Versand vorbereitet.

Soweit vom Hersteller vorgesehen, werden die Produkte in der Originalverpackung versendet.

Bei Großgeräten können zusätzliche Schutz- oder Sicherungsmaßnahmen für den Transport verwendet werden, beispielsweise Paletten oder geeignete Transportsicherungen.

Besondere Aufmerksamkeit gilt empfindlichen Bestandteilen wie Glasflächen, Türen, Bedienelementen und anderen transportempfindlichen Komponenten.

Wir empfehlen, die Originalverpackung nach Erhalt der Ware zumindest für die Dauer der gesetzlichen Widerrufsfrist aufzubewahren, soweit dies möglich ist. Sie kann die sichere Rücksendung der Ware erleichtern.

8. Beschädigte Sendung oder fehlender Artikel

Wenn die Verpackung bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist:

  • Prüfen Sie die Verpackung und, soweit möglich, die Ware auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.
  • Dokumentieren Sie sichtbare Schäden möglichst mit Fotos.
  • Bei einer Speditionslieferung können erkennbare Schäden auf dem Liefer- oder Empfangsbeleg vermerkt werden.
  • Informieren Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah über den festgestellten Schaden.

Die Dokumentation eines Transportschadens erleichtert die Bearbeitung mit dem Transportdienstleister. Eine unterlassene Dokumentation oder verspätete Mitteilung lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen eines Sachmangels grundsätzlich unberührt.

Wenn nach Erhalt der Bestellung ein Artikel fehlt:

  • Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter support@bak-electro.com.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des fehlenden Artikels an.
  • Fotos der erhaltenen Verpackung und der gelieferten Ware können die Prüfung erleichtern.

Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weitere Vorgehensweise mit dem Kunden ab.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

9. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung über die ursprünglich angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, kann sich der Kunde jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

[support@bak-electro.com](mailto:support@bak-electro.com)

Bei Lieferverzug gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Soweit ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde oder gesetzliche Voraussetzungen für eine angemessene Nachfrist beziehungsweise einen Rücktritt vom Vertrag vorliegen, bleiben die entsprechenden Rechte des Kunden unberührt.

10. Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder zu den Versandbedingungen?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zuverlässig zu bearbeiten und eine möglichst reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ELECTRO MENAGER GEORGLER CORINNE.